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03/20/2020
在職場環境中,沒有可以學習的對象,怎麼辦?
剛走入職場,發現環境是如此不同,加上身份的快速轉變,過往的認知突然間跟不上職場的現實,那要怎麼辦?

從學校剛走入職場,發現環境是如此不同,加上身份的快速轉變,過往的認知突然間跟不上職場的現實,往往需要一些時間去適應磨合,回想當時自己剛畢業進入社會時,也是處處碰壁,希望以有趣的方式來分享我的經驗。

身份環境的改變,社會新鮮人會有的幾種想法&情況。

在職場上,想要進修硬實力或是精進軟實力,我覺得有兩件事情非常重要

  1. 每天重複練習。

  2. 即時性的回饋。

大部分的情況都是缺少第二種,也就是『沒有一個人可以提供即時性的回饋』,對於剛出社會的新鮮人,如果沒有對象可以效仿與回饋,等同於不知道自己是否用正確的方式在做事情,一直用錯誤的方式在做練習,這才令人最擔心。對於一個沒有方向的社會新鮮人來說,這種情況是非常恐懼跟無力的… 畢竟從小到大都有一位老師派作業給我們,學校會規劃課程,根據指引不要不及格就好,老師自然會幫我們打分數,什麼事情都不用思考,照規則來走,最後都可以畢業不是嗎? 但是,抱歉,我們已經離開學校了。

 

第一種:不知道自己想要什麼,就開始怪東怪西的

『感覺自己都沒有在進步,在這間公司好像都沒有學到東西,是不是要考慮換公司?』每次聽到都很想翻白眼,但是我還是要把眼睛翻回來… 在責怪體制之前,我們應該先確認目前自己最想要學習的領域或是目標方向是什麼?

了解自己的需求與方向,設置參考點

對現在的工作感到滿意嗎?對客戶滿意嗎?想要更多的客戶嗎? 還是高質量的客戶?對自己的薪水滿意嗎?對工作時間滿意嗎?想要減少工作量?還是增加工作量?

雖然這些問題看似非常的基本,但卻能非常簡單的導引出需求與方向。如果沒有一個目標,我們不知道自己要走去哪裡,採取的任何行動也沒有一個參考點來評估自己有沒有達到目標,或是否走在正確的方向上。

定義目標是指我們要去的『目的地』,並通過『計畫』來確定要走的路。

當然,在人生中不可能風調雨順的到達目的地,途中ㄧ定會發生很多的狗屁事來影響我們的計畫,這時候如果我們有非常明確的方向,就可以根據方向的參考點來理性的調整計畫,而不是恐慌的隨意做決定卻偏離方向。我們可以走去一間咖啡店,把手機關機,拿出一張紙,放鬆的思考一下,讓自己腦海中至少有一個目標的雛形,暸解目前我們想要學習什麼? 但千萬不要使用『進步』來訂下目標,因為『進步』這個字太廣泛了,與其單純檢視自己有沒有進步,我會建議把想要學習的技能列出成可以量化的清單,讓自己更加了解在過程中到底有沒有實質的進步,而不是摸不清自己的定位與方向而怪東怪西。

以下分享一個範例

訂定最終目標: 

身為設計師想要藉由Social Media來分享我所學,在三個月內達到10K粉絲。

試著計畫如何走到目的地:

  1. 先開始去研究Social Media的相關文章與書籍
  2. 向專業人士尋求建議與方向
  3. 訂製計畫 (每個禮拜ㄧ篇文章)
  4. 開始執行!

如果遭遇一些狗屁事:

  1. 可能發現內容沒有人看?所以是不是要調整內容?
  2. 可能發現因為早上要上班,是不是要調整兩週一篇文章?
  3. 可能發現Social Media的內容與Blog要用不同的形式推廣?

上述的狗屁事ㄧ定會發生,但是只要目的地不變,就只需要修正與調整計畫內容,來慢慢靠近目的地。就算最後無法達到目的地,也沒有關係,只要有一個參考點來量化我們進步了多少,我們還離目標多遠,從中獲取成就感並重新計畫來繼續前進就行了!但是當訂出無法量化的目標時,就無法從過程獲取成就感,沒有成就感,就會比較容易放棄。

第二種 | 沒有指示! 通通要我自己摸怎麼辦?

剛到公司報到,沒有任何指示,或是直接叫你自己找事做…而且還發現公司裡每個前輩/主管都很忙不敢去請教他們,也不知道自己這樣做對不對,甚至沒有SOP可以幫助我們完成一開始的工作,這個狀況很惶恐,我們要怎麼辦? 

在繼續這段落前,我們先粗淺的了解公司是如何運轉的,對於公司來說,需要每一個人的合力貢獻來運轉才可以支付每一位員工的薪水。雇用一個經驗不足或是完全沒有經驗的社會新鮮人,其實對於組織來說是一大筆費用,不只是薪水,水電,健保,零食等等,甚至對於一個新成立的小工作室來說更是很大的負擔,但是最大的問題是時間。花費一位資深員工的時間來監督與糾正新人的工作,等於新人的時間+資深員工時間都是公司在投資,因為新人員工所做出來的品質會較不穩定,大部分的業主也不希望自己公司所產出的品質下降,所以需要花費一位以上的資深員工來協助避免犯錯,但是新員工會犯錯是正常的。(盡量的犯錯,並從過程吸收吧)

轉換心態,主動出擊

在美國念研究所時,有一位教授非常嚴苛與冷淡。每次上課時,如果我有問題,我問教授:『你覺得這個海報可以嗎?』教授總是回說:『 You tell me (你跟我說啊)?』,此刻我的心情非常傻眼與灰心之外,還覺得身為教授不是要跟我說哪個是正確的嗎?怎麼就回我一句 You tell me 就走了,美國教授也太好賺錢了吧。在沒有人提供答案情況下,只能從被動轉變主動開始出擊去尋找答案,漸漸發現有些基本的問題,其實在網路上就可以找到答案,而且解決一個問題的背後所花的時間在研究與了解,也讓自己更了解事情的前因後果。在這個練習的過程中,我學會兩件非常重要的事情,第一個是有能力自己去尋找相關資源,第二個是培養獨立思考來判斷事物,這兩項技能也影響我在職場上對於工作的態度與想法。

如果ㄧ位員工有能力自主尋找資源來解決團隊所面的問題,等同於在幫公司節省資源,如果還有獨立思考來判斷事物,也會減少對於資深員工的依賴。教授與公司不是教科書,他們無法像Google隨時隨地給我們來提問基礎問題。『你覺得這個海報可以嗎?』其實當下我提問這個問題時,沒有做任何功課,也不想要思考,只想要教授給我方向,還好遇見這位教授。我們應該問:『以下這兩張海報,我覺得第一張比較適合A族群,第二張比較適合B族群,但是在這個情況,我覺得要使用第一張海報,教授你覺得?』我相信當提出問題的方式改變後,不管是教授還是資深員工也應該非常願意用他們擁有的專業經驗來分享知識給我們,因為你做過功課,也仔細思考過後才提出這些問題,而不是在浪費他人的時間。難道遇到這麼自動自發的新人,你還沒傳授經驗給他嗎?

第三種 |上面沒有人帶領,自己卻在做資深員工的事情

『對於自己所做的決定沒有信心,因為我在職場上也沒有太多的經驗,但公司卻叫我做資深位置的工作… 做錯怎麼辦?』

把這個狀況當作一個機會吧!雖然你的上面沒有一個資深的人可以領導與教育你,而且也沒有辦法獲得及時的回饋,但這卻是學習進步最快的方式。在職場上學習到很多的知識,大部分都是因為沒有資深人員參與而強迫自己成長。專案的過程中,如果沒有辦法獲得及時地回饋,除了要花更多時間在Google之外,同時也可以詢問身邊的朋友是否認識相關專業的人,甚至可以直接寫email去請教對方問題。在整個過程就是給自己一個機會去跳脫自己熟悉的能力舒適圈,雖然將會犯上許多的錯誤,但同時將會吸收這些錯誤的養分,而變得更資深,而這些知識學校也沒有教過我。

必須認清ㄧ件事情,資深員工有時候只是比年輕員工早進公司而變成資深員工,資深員工不ㄧ定有能力與知識可以帶領底下員工,有時候把員工放置在錯誤的位置,還會阻礙團隊的運轉。資深員工不僅必須精通自己的專業,同時還要具備出色的溝通能力,還要了解如何給出明確的方向之外,還能以理性的方式來提供反饋,當然也不是每個人都準備好指導他人,甚至也不是每個人都願意。

勇敢的犯錯,並錯誤中學習吧!

犯錯時,可能會被潑冷水,可能會被嘲笑,可能會自卑,可能拿自己會去與其他同事比較。我認為這可能源自於小時候的教育所影響,小時候在我的印象中,如果沒有考80分,少一分打一下,我也不知道哪個斯巴達思想的教育人士想出來的方式,利用疼痛促使學生來達到目標,導至犯錯變得是一種『處罰』,而影響我們習慣採取被動與應付考試來躲避處罰。但是…

沒有人不是因為犯錯而進步,犯錯是正常的。

如果你是以上的狀況,接下重擔,挑戰自己的舒適圈吧!why not ? 最不好的情況只是被開除而已,但是你應該會學很多吧,而且我相信有遠見的人,會看到你的努力。

結論

感謝你願意看到最後,到這邊也許你會發現,哇!在職場上真的很現實,很多的決定都是從價值、結果取向,因為畢竟公司的目的跟學校不太一樣,這些都很自然跟正常,但是最重要的是,你願意為此採取行動嗎? 常常聽到有人常抱怨職場上的問題,但要說出實際的例子,卻什麼什麼也說不出來。學習當個主動的工作者,也爲自己的職涯掌舵,希望我們都能共勉之。

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